Aiffro s'engage à fournir des produits de haute performance de qualité garantie. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de nos produits, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Garantie de remboursement de 30 jours:

Toutes les commandes achetées sur Aiffro peuvent être retournées inutilisées et dans leur état d'origine, sans aucune égratignure ou dommage qui affecterait la revente.

Tous les articles achetés sur Aiffro sont éligibles pour un retour et un remboursement sans condition dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient inutilisés, sans aucune égratignure ou dommage qui affecterait la revente. Les frais de livraison ne sont pas remboursables après l'expédition des produits.

Les articles retournés doivent être protégés à l'aide de l'emballage d'origine, y compris tous les accessoires, manuels et documents. Aiffro ne couvrira pas les frais de livraison pour les retours non liés à la qualité.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur est responsable des frais d'expédition. Le coût spécifique dépendra de la société de messagerie choisie.

Si les marchandises reçues sont endommagées ou ont des problèmes de qualité dus à nos raisons, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition.

Les articles non remboursables comprennent:

1. Dommages causés par des sources externes.

2. produits sans preuve d'achat.

3. produits perdus ou volés par d'autres.

4. Questions non liées à la qualité.

5. produits gratuits.

6. Réparations effectuées par des tiers.

7. acheté auprès de distributeurs non autorisés.

8. Dommages causés par une mauvaise utilisation du produit (y compris, mais sans s'y limiter: chute, températures extrêmes, eau, mauvais fonctionnement de l'appareil).

Dans certains cas, vous devrez peut-être fournir des vidéos ou des photos du produit défectueux comme preuve pour un remboursement ou un remplacement.

Processus de retour:

Après avoir reçu la confirmation de retour d'Aiffro, l'acheteur recevra l'adresse de retour. L'article doit être retourné à l'adresse désignée et le numéro de suivi doit être envoyé à support@aiffro.com pour le suivi et l'inspection de la commande.

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande de retour:

1. Numéro de commande/preuve d'achat.

2. Vidéo ou photos du produit défectueux (le cas échéant).

3. adresse de livraison complète.

4. Coordonnées (courriel, téléphone, etc.).

* Veuillez contacter notre équipe de support client à support@aiffro.com avant de soumettre un retour ou un échange. Sinon, nous ne sommes pas responsables des coûts connexes encourus pendant le processus.

Veuillez fournir un numéro de suivi valide et un reçu d'expédition pour le colis de retour dans les 7 jours suivant l'approbation du retour ou de l'échange. Dans le cas contraire, votre demande de retour sera considérée comme invalide. Veuillez noter qu'à moins que le produit ne présente des problèmes, les frais de retour doivent être payés par le client.

Processus de remboursement:

Les remboursements traités seront effectués dans les 10 jours ouvrables. Le remboursement sera émis à votre mode de paiement d'origine (PayPal, carte de crédit, carte de débit, etc.). Les produits défectueux recevront un remboursement complet. Pour les articles non défectueux, le remboursement ne comprend pas tous les frais d'expédition, y compris les frais de retour.

Montant du remboursement différé:

Veuillez contacter votre compagnie de carte de crédit car cela peut prendre un certain temps pour que le remboursement soit mis à jour. Ensuite, contactez votre banque, car il y a généralement un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit affiché. Si vous n'avez toujours pas reçu le remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à support@aiffro.com.

Annulation ou modification des commandes:

Si vous avez commandé le mauvais produit, veuillez nous contacter (support@aiffro.com) pour annuler ou modifier votre commande. Vous pouvez annuler ou modifier votre commande sans frais avant qu'elle ne soit expédiée.

Pour maintenir le chiffre d'affaires rapide du traitement des commandes et de l'expédition, une fois que le colis a quitté l'entrepôt, il ne peut pas être annulé ou modifié.