アイフロは品質が保証された高性能の製品を提供することに尽力しています。製品の使用中に問題が発生した場合は、サポートチームにご連絡ください。

30日間の返金保証：

Aiffroで購入されたすべての注文は、再販売に影響を与える傷や損傷のない、未使用かつ元の状態で返品できます。

Aiffroで購入されたすべての商品は、再販売に影響を与える傷や損傷がない未使用に限り、配達後30日以内に無条件で返品および返金の対象となります。商品発送後の送料は返金不可となります。

返品された商品は、すべての付属品、マニュアル、文書を含む元の梱包を使用して保護する必要があります。 Aiffro は、品質に関連しない返品の送料は負担しません。

消費者による返品の場合、送料は消費者が負担します。具体的な費用は選択した宅配会社によって異なります。

受け取った商品が当社の理由により破損または品質に問題がある場合、消費者は送料を負担する必要はありません。

返金不可の商品には次のようなものがあります。

1. 外部要因によって引き起こされた損害。

2. 購入証明のない商品。

3. 他人による製品の紛失または盗難。

4. 品質に関連しない問題。

5. 無料の製品。

6. 第三者による修理。

7. 非正規代理店から購入した場合。

8. 製品の不適切な使用によって引き起こされた損傷 (落下、極端な温度、水、デバイスの不適切な操作を含みますがこれらに限定されません)。

9. 場合によっては、返金または交換の証拠として、欠陥製品のビデオまたは写真の提供が必要になる場合があります。

返品プロセス:

Aiffro から返品確認を受け取った後、購入者には返品先住所が提供されます。商品は指定された住所に返送され、追跡と注文検査のために追跡番号が support@aiffro.com に送信される必要があります。

返品リクエストには次の情報を含めてください。

1. 注文番号/購入証明書。

2. 欠陥のある製品のビデオまたは写真 (該当する場合)。

3. 配送先住所を入力します。

4. 連絡先情報 (電子メール、電話など)。

*返品または交換を提出する前に、当社のカスタマーサポートチーム（support@aiffro.com）までご連絡ください。それ以外の場合、当社はプロセス中に発生した関連費用について責任を負いません。

返品または交換の承認後 7 日以内に、返品パッケージの有効な追跡番号と出荷領収書を提供してください。そうでない場合、返品リクエストは無効とみなされます。商品に問題がない限り、返品にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

返金プロセス:

返金処理は 10 営業日以内に完了します。返金は元のお支払い方法 (PayPal、クレジット カード、デビット カードなど) に行われます。不良品の場合は全額返金させていただきます。良品の場合、返送料には返品手数料を含む送料や手数料は含まれません。

遅延した払い戻し金額:

返金の反映には時間がかかる場合がございますので、クレジットカード会社にお問い合わせください。次に、返金が行われるまでに処理時間がかかるため、銀行にお問い合わせください。それでも返金を受けていない場合は、カスタマー サービス チーム (support@aiffro.com) までご連絡ください。

注文のキャンセルまたは変更:

間違った商品を注文した場合は、注文をキャンセルまたは変更するために、弊社 (support@aiffro.com) までご連絡ください。発送前であれば無料で注文のキャンセルや変更が可能です。

注文処理と発送の迅速な回転を維持するために、荷物が倉庫を出た後は、キャンセルまたは変更することはできません。