FAQs
Bestellungen & Versand
Was mache ich, wenn ich eine fehlerhafte Bestellung erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie zur Bestätigung und Bearbeitung unser Kundenservice-Team unter support@aiffro.com.
Wie kann ich Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung vornehmen?
Änderungen an Bestellungen können nur im Bestellverwaltungssystem vor dem Versand der Produkte vorgenommen werden. Sobald die Produkte versandt wurden, können keine Änderungen an der Bestellung mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden sorgfältig den Inhalt Ihrer Bestellung, um ein unangenehmes Einkaufserlebnis zu vermeiden.
Wie kann ich Ihr Unternehmen kontaktieren, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@aiffro.com.
Wohin versenden Sie?
Der Versand der Produkte erfolgt aus Hongkong und Nordamerika.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung im Bestellverwaltungssystem überprüfen.
Wie lauten die Garantiebestimmungen?
Für unsere Produkte gilt eine Garantiezeit. Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit beschädigt wird und der Schaden nicht durch menschliche Faktoren verursacht wird, bieten wir kostenlose Reparatur- oder Ersatzdienste an. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist haben wir jedoch das Recht, die Erbringung kostenloser Reparatur- oder Ersatzleistungen zu verweigern.
Datenschutz und Rückgabe
Frage
Schreiben Sie Inhalte, um häufige Fragen Ihrer Kunden zu Ihren Produkten und Versandrichtlinien zu beantworten.
Unterstützt es Telefone vor dem iPhone 15?
Nein, tut es nicht. Telefone vor dem iPhone 15 verwenden die Lightning-Schnittstelle, die keine direkte Speicherfunktion bietet.
Können Live-Fotos direkt gespeichert werden?
Ja, sie können. Aufgrund der Art von Live-Fotos auf Apple-Geräten werden die Dateien jedoch in Form einer Kombination aus Bilddateien und Videodateien auf der Festplatte gespeichert. Wenn Sie diese Dateien von der Festplatte auf Ihr Telefon kopieren, werden sie wieder in Live-Fotos umgewandelt.
Ich muss die Festplatte vorübergehend nicht verwenden, aber sie entlädt ständig den Akku meines Telefons. Was soll ich machen?
Drücken Sie den Netzschalter an der Festplatte, um sie auszuschalten und die Stromversorgung zu trennen. Dadurch wird verhindert, dass die Festplatte den Akku Ihres Telefons verbraucht.
Bei Verwendung einer SSD-Testsoftware kann ich die sequentielle Lese- und Schreibgeschwindigkeit von 2000 MB/s nicht erreichen. Warum das?
Unterschiedliche Testsoftware kann Abweichungen aufweisen. Bei Verwendung von CrystalDiskMark zum Testen kann die sequentielle Lese- und Schreibgeschwindigkeit 2000 MB/s erreichen.