Aiffro ist bestrebt, qualitätsgesicherte Hochleistungsprodukte anzubieten. Sollten bei der Verwendung unserer Produkte Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

30-tägige Rückerstattungsgarantie:

Alle bei Aiffro gekauften Bestellungen können unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden, ohne Kratzer oder Schäden, die den Weiterverkauf beeinträchtigen würden.

Alle bei Aiffro gekauften Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bedingungslos zurückgegeben und erstattet werden, sofern sie unbenutzt sind und keine Kratzer oder Schäden aufweisen, die den Weiterverkauf beeinträchtigen würden. Versandkosten sind nach dem Versand der Produkte nicht erstattungsfähig.

Zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und Dokumente geschützt sein. Aiffro übernimmt keine Versandkosten für nicht qualitätsbedingte Rücksendungen.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die konkreten Kosten hängen vom gewählten Kurierunternehmen ab.

Wenn die erhaltene Ware aus unserem Grund beschädigt ist oder Qualitätsmängel aufweist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Zu den nicht erstattungsfähigen Artikeln gehören:

1. Schäden, die durch externe Quellen verursacht werden.

2. Produkte ohne Kaufbeleg.

3. Von anderen verlorene oder gestohlene Produkte.

4. Nicht qualitätsbezogene Probleme.

5. Kostenlose Produkte.

6. Reparaturen durch Dritte.

7. Von nicht autorisierten Händlern gekauft.

8. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung des Geräts).

9. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise Videos oder Fotos des defekten Produkts als Nachweis für eine Rückerstattung oder einen Ersatz vorlegen.

Rückgabeprozess:

Nach Erhalt der Rücksendebestätigung von Aiffro wird dem Käufer die Rücksendeadresse mitgeteilt. Der Artikel sollte an die angegebene Adresse zurückgesendet werden und die Sendungsverfolgungsnummer sollte zur Sendungsverfolgung und Auftragsprüfung an support@aiffro.com gesendet werden.

Bitte geben Sie in Ihrem Rücksendeantrag folgende Informationen an:

1. Bestellnummer/Kaufbeleg.

2. Video oder Fotos des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend).

3. Vollständige Lieferadresse.

4. Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon usw.).

*Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@aiffro.com, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch einreichen. Andernfalls haften wir nicht für etwaige damit verbundene Kosten, die während des Prozesses entstehen.

Bitte legen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung oder des Umtauschs eine gültige Sendungsverfolgungsnummer und einen Versandbeleg für das Rücksendepaket vor. Andernfalls gilt Ihr Rückgabeantrag als ungültig. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, sofern das Produkt keine Probleme aufweist.

Rückerstattungsprozess:

Die bearbeiteten Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen abgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte, Debitkarte usw.). Defekte Produkte erhalten eine volle Rückerstattung. Bei nicht defekten Artikeln umfasst die Rückerstattung nicht alle Versandkosten und -gebühren, einschließlich der Rücksendegebühren.

Verspäteter Rückerstattungsbetrag:

Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung aktualisiert wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank, da es in der Regel eine gewisse Bearbeitungszeit dauert, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@aiffro.com.

Stornierung oder Änderung von Bestellungen:

Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte (support@aiffro.com), um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren oder ändern.

Um den schnellen Ablauf der Auftragsabwicklung und des Versands zu gewährleisten, kann das Paket, sobald es das Lager verlassen hat, nicht mehr storniert oder geändert werden.