preguntas frecuentes
Pedidos y envío
¿Qué hago si recibí un pedido defectuoso?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en support@aiffro.com para la confirmación y procesamiento.
¿Cómo hago cambios en un pedido que ya he realizado?
Los cambios en los pedidos solo se pueden realizar en el sistema de gestión de pedidos antes de que se envíen los productos. Una vez que los productos han sido enviados, no se pueden realizar cambios en el pedido. Verifique cuidadosamente el contenido de su pedido antes de enviarlo para evitar cualquier experiencia de compra desagradable.
¿Cómo me comuniqué con su empresa si mi pregunta no está respondida aquí?
Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en support@aiffro.com.
¿Dónde envías?
Los productos se envían de Hong Kong y de Norteamérica.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede comprobar el estado de su pedido en el sistema de gestión de pedidos.
¿Cuál es la política de garantía?
Nuestros productos están cubiertos por un período de garantía. Si el producto se daña dentro del período de garantía y el daño no es causado por factores humanos, proporcionamos servicios gratuitos de reparación o reemplazo. Sin embargo, si el período de garantía ha expirado, tenemos el derecho de negarnos a proporcionar servicios de reparación o reemplazo gratuitos.
Privacidad y devolución
Pregunta
Escriba contenido para responder a preguntas comunes que sus clientes puedan tener sobre sus productos, políticas de envío...
¿Soporta teléfonos anteriores al iPhone 15?
No, no lo hace. Los teléfonos anteriores al iPhone 15 usan la interfaz Lightning, que no tiene capacidad de almacenamiento directo.
¿Se puede almacenar Live Photos directamente?
Sí, pueden. Sin embargo, debido a la naturaleza de Live Photos en los dispositivos Apple, los archivos se almacenan en el disco duro en forma de archivos de imagen y archivos de video combinados. Cuando copie estos archivos del disco duro a su teléfono, se convertirán nuevamente en Live Photos.
No necesito usar el disco duro temporalmente, pero sigue agotando la batería de mi teléfono. ¿Qué tengo que hacer?
Presione el botón de encendido en el disco duro para apagarlo y desconectar la fuente de alimentación. Esto evitará que el disco duro consuma la batería de su teléfono.
Al usar un software de prueba SSD, no puedo alcanzar la velocidad de lectura y escritura secuencial de 2000 MB/s. ¿Porqué es eso?
Diferentes software de prueba pueden tener variaciones. Cuando se utiliza CrystalDiskMark para las pruebas, la velocidad de lectura y escritura secuencial puede alcanzar los 2000 MB/s.