Aiffro se compromete a proporcionar productos de alto rendimiento y calidad garantizada. Si encuentra algún problema mientras usa nuestros productos, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

30 días de garantía de reembolso:

Todos los pedidos comprados en Aiffro pueden ser devueltos sin usar y en el estado original, sin rasguños o daños que afecten la reventa.

Todos los artículos comprados en Aiffro son elegibles para devolución incondicional y reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre y cuando no se utilicen, sin ningún rasguño o daño que pueda afectar la reventa. Las tarifas de envío no son reembolsables después de que los productos hayan sido enviados.

Los artículos devueltos deben estar protegidos con el embalaje original, incluidos todos los accesorios, manuales y documentos. Aiffro no cubrirá los gastos de envío para devoluciones no relacionadas con la calidad.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor es responsable de los gastos de envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería elegida.

Si los productos recibidos están dañados o tienen problemas de calidad debido a nuestras razones, el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío.

Los artículos no reembolsables incluyen:

Daños causados por fuentes externas.

2. Productos sin prueba de compra.

Productos perdidos o robados por otros.

4. Cuestiones no relacionadas con la calidad.

5. productos libres.

Reparaciones realizadas por terceros.

Comprado a distribuidores no autorizados.

Daños causados por el uso inadecuado del producto (incluyendo pero no limitado a: caída, temperaturas extremas, agua, funcionamiento incorrecto del dispositivo).

En algunos casos, es posible que deba proporcionar videos o fotos del producto defectuoso como prueba de un reembolso o reemplazo.

Proceso de devolución:

Después de recibir la confirmación de devolución de Aiffro, el comprador recibirá la dirección de devolución. El artículo debe devolverse a la dirección designada, y el número de seguimiento debe enviarse a support@aiffro.com para el seguimiento y la inspección del pedido.

Por favor incluya la siguiente información en su solicitud de devolución:

1. Número de pedido/comprobante de compra.

Video o fotos del producto defectuoso (si corresponde).

3. Dirección de entrega completa.

4. Información de contacto (correo electrónico, teléfono, etc.).

* Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@aiffro.com antes de enviar una devolución o cambio. De lo contrario, no somos responsables de ningún costo relacionado incurrido durante el proceso.

Proporcione un número de seguimiento válido y un recibo de envío para el paquete de devolución dentro de los 7 días posteriores a la aprobación de la devolución o el cambio. De lo contrario, su solicitud de devolución se considerará inválida. Tenga en cuenta que a menos que el producto tenga problemas, el costo de devolución debe ser pagado por el cliente.

Proceso de reembolso:

Los reembolsos procesados se completarán dentro de los 10 días hábiles. El reembolso se devolverá a su método de pago original (PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, etc.). Los productos defectuosos recibirán un reembolso completo. Para artículos no defectuosos, el reembolso no incluye todas las tarifas y cargos de envío, incluidas las tarifas de devolución.

Importe de reembolso retrasado:

Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que el reembolso se actualice. A continuación, comuníquese con su banco, ya que generalmente hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en support@aiffro.com.

Cancelación o modificación de pedidos:

Si ha pedido el producto incorrecto, póngase en contacto con nosotros (support@aiffro.com) para cancelar o modificar su pedido. Puede cancelar o modificar su pedido de forma gratuita antes de su envío.

Para mantener la rápida rotación de procesamiento de pedidos y envío, una vez que el paquete ha salido del almacén, no puede ser cancelado o modificado.